شروط الاستخدام

شروط الاستعمال – Glomia.ma

آخر تحديث: 10/10/2025

مرحبًا بك في موقع Glomia.ma.

يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء، لأنها تنظم العلاقة القانونية بينك وبين متجر Glomia.ma .

باستخدامك للموقع أو بإتمامك لطلب شراء، فإنك توافق على الالتزام بجميع الأحكام الواردة أدناه.

1. التعاريف

الموقع: Glomia.ma وجميع الصفحات والخدمات التابعة له.

المستخدم / الزبون: كل شخص يقوم بتصفح الموقع أو شراء منتج.

نحن / المتجر: شركة [الاسم القانوني الكامل] المسؤولة عن تشغيل Glomia.ma.

المنتجات: كل السلع والخدمات المعروضة للبيع في الموقع.

2. القبول بالشروط

دخولك إلى الموقع يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة الاسترجاع.

إذا كنت لا توافق، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع فورًا.

3. التعديلات على الشروط

يحتفظ المتجر بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.

تُطبّق النسخة الأحدث فور نشرها على الموقع.

ننصحك بمراجعة الصفحة بانتظام.

4. استخدام الموقع

يُسمح لك

باستخدام موقع Glomia.ma للأغراض المشروعة فقط، وعلى وجه الخصوص:

تصفّح المنتجات والمحتوى.

تقديم طلبات شراء حقيقية.

التواصل معنا عبر النماذج الرسمية.

ويُمنع

استعمال الموقع في أي نشاط احتيالي أو غير قانوني.

نسخ أو إعادة توزيع أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.

محاولة اختراق، تعديل أو تعطيل سير الموقع.

إنشاء روابط مزيفة أو استخدام الموقع لأغراض تسويقية غير مصرح بها.

5. إنشاء الحساب

عند التسجيل، يتوجب تقديم معلومات صحيحة وكاملة (الاسم، البريد، الهاتف).

يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن سرية حسابه وكلمة مروره.

يحق لـ Glomia إيقاف أو حذف أي حساب في حال الاشتباه بنشاط غير قانوني أو مخالف.

6. الطلبات والدفع

عند إتمام الطلب، يُعتبر بمثابة عرض شراء للمنتجات المدرجة.

تحتفظ Glomia بحق قبول أو رفض الطلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود خطأ سعري أو معلومات ناقصة.

الدفع متاح نقدًا عند الاستلام أو عبر وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة.

بمجرد تأكيد الطلب، يُرسل إشعار إلى العميل عبر البريد أو الهاتف.

7. الأسعار والعروض

الأسعار معروضة بالدرهم المغربي (MAD) وتشمل الضرائب ما لم يُذكر خلاف ذلك.

العروض الترويجية محدودة بزمن أو كمية، وقد تتغير دون إشعار.

Glomia تحتفظ بحق تصحيح أي خطأ في السعر أو الوصف متى تم اكتشافه.

8. التوصيل

يتم التوصيل في جميع أنحاء المغرب عبر شركائنا في الشحن.

مدة التوصيل عادة من 1 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة.

في حال تعذّر التسليم، سيتواصل فريق الدعم لتحديد موعد جديد أو إلغاء الطلب.

9. سياسة الاسترجاع والاستبدال

يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال [7 إلى 14 يومًا] من الاستلام، بشرط أن يكون غير مستخدم وبحالته الأصلية.

المنتجات المفتوحة أو المستعملة أو الخاصة بالعناية الشخصية لا تُسترجع إلا إذا كانت بها عيوب مصنعية.

يتم استرجاع المبلغ أو استبدال المنتج بعد فحص الطلب من قبل فريق Glomia.

10. الملكية الفكرية

كل محتوى الموقع (النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات، العلامة التجارية Glomia، البرمجة) محمي بموجب قوانين حقوق الملكية المغربية والدولية.

يُمنع نسخ أو استخدام أي عنصر دون إذن كتابي مسبق من Glomia.

11. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية.

Glomia غير مسؤولة عن محتواها أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها.

يتم اتباع تلك الروابط على مسؤولية المستخدم.

12. الأمان وحماية البيانات

نلتزم بحماية معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

نستخدم بروتوكول HTTPS وتأمين بيانات الدفع عبر شركاء موثوقين.

لكن لا يمكن ضمان أمان مطلق 100٪ لأي نظام عبر الإنترنت.

13. مسؤولية Glomia

Glomia غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن سوء استخدام الموقع.

المنتجات تُستخدم تحت مسؤولية العميل ووفق الإرشادات المدونة عليها.

Glomia لا تضمن نتائج طبية أو تجميلية فردية لأن الاستجابة تختلف حسب طبيعة كل شخص.

14. حقوق العميل

يحق للعميل:

الحصول على معلومات واضحة حول المنتجات والسعر ومدة التوصيل.

التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت.

طلب استرجاع أو استبدال ضمن الشروط المحددة.

حماية بياناته وفق سياسة الخصوصية.

15. القانون المطبق وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي.

وفي حال وجود نزاع، تكون المحاكم التجارية في الدار البيضاء هي الجهة المختصة، ما لم يتفق الطرفان على حل ودي أو تحكيم خاص.

---